编者按: 以下的营销方案,是以今年的雪灾为例,进行一些医院营销的思维发散,也许只是一些不成熟的营销设想,但其所带我们的启发和思考,同时对提高医院以后应对突发事件的能力,还是大有裨益的。
且在当下,汶川大地震的波及范围之广大,损失之严重,比起雪灾,有过之而无不及。紧紧牵动着全中国人民的心,希望我们的民营医院能极快行动起来,提高自身的社会公信力。
一。由雪灾谈起
新年初始,一场百年不遇、突如其来的大雪席卷中华大地,一时间,雪灾成了这个年关万民关注、街头巷尾热议的话题。在为这场自然灾害给人们生活带的种种不便、给国家带来巨大经济损失而感到惋惜的同时,也不得不为在为众多医院错失这样一个大好的营销良机而深感遗憾。
此次雪灾,直接波及全国13个省市,间接参与此次抗雪救灾事件的几乎涉及到全国所有的省份和城市,数十亿人关注,新闻夜以继日的连续报道,全国各地的人民时刻关注雪灾动态,就连春晚也加班加点的安排了以雪灾为题的临时节目,我相信:赵本山《奥运火炬手》小品中最后的台词肯定也是临时添加上去的。
但我们的医院呢?平时我们的医院千方百计、挖空心思的去寻找新闻点,以期制造出能引起大家关注的新闻热点,制造眼球效应,而当这样一个倍受关注的机会出现在我们的面前时,我们医院表现出的新闻事件敏感性、和对突发性新闻事件的无动于衷不能不让人感到心寒和惋惜。
二、雪灾假设性营销
在雪灾事件中,我们注意到有很多的细节其实完全是我们的企业可以借以利用和实施营销活动的。雪灾事件虽然已经接近尾声,但我们来做个假设性营销活动设计,也可以为我们在以后的类似大型突发事件中提供营销经验。
1、 流动送暖车:雪灾造成的高速封路,直接就有6万多人滞留高速路上。为此政府组织了电动车小分队,穿梭于高速之间为司乘人员送去驱寒物资。营销联想:***医院电动车红旗小分队,医院完全可以提供车辆供送物资人员专用,当然,可以借此机会大大宣传自身品牌,也可以利用此事件大造新闻,既奉献了爱心,也宣传了品牌。
2、 御寒物资紧缺:此雪灾主要发生在湖北、湖南、浙江一些南方城市,而这些城市都缺乏冬天防寒的意识和经验,此次雪灾,更是大大刺激了对相关产品的需求和购买。营销联想:医院可以向奋战在一线的工作人员赠送一批急需医疗物资,通过新闻镜头来进行免费的广告宣传,而这些成本比起打广告的费用起来,成本肯定是要少的多。
3、 温总理奔忙慰问:雪灾中,最忙的莫过于国家领导人温家宝总理了,他走过的每一个地方,都给人们留下了战胜雪灾的信心和力量。营销联想:再走总理路,以公益性活动为主题,以解决实际困难为目的,实施品牌大营销活动。
三。反思医院的营销策划
作为医院的策划人员,不能在长期的广告战中失去了自己清醒的头脑,降低了对新闻的敏感性,仅仅关注医疗卫生方面的内容,而是应该把可以联想到的、有丝丝联系的事物关联到一起,串成线索,策划出好的营销方案;千万不要盲目的跟风,大打优惠政策。毕竟,在这个瞬息万变的医疗市场,国家政策的逐渐规范,患者已经不是那个仅仅会为优惠而来医院的单纯群体了。